En C.M.H. AUTOMACION S.L. estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra realizada en nuestra tienda online naranjamecanica.es, dispones de un plazo para devolver o cambiar los productos, conforme a la legislación española vigente.
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, que puede ser realizada por correo electrónico a soporte@naranjamecanica.es o mediante una carta enviada a nuestra dirección postal:
C.M.H. AUTOMACION S.L.
Poligono Industrial El Collet Parcela 401A Nave 1 12580 BENICARLO, Castellón – España.
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que te facilitamos, aunque su uso no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento:
Los productos deben cumplir las siguientes condiciones para poder ser devueltos:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes productos:
Para proceder con la devolución de un producto, sigue los siguientes pasos:
Contacta con nosotros: Envía un correo electrónico a soporte@naranjamecanica.es indicando tu intención de devolver el producto, junto con el número de pedido y el motivo de la devolución (opcional).
Empaqueta el producto: Asegúrate de que el producto se encuentra en su embalaje original, con todas las etiquetas, accesorios y documentación incluida.
Envío del producto: Envíanos el producto devuelto a la dirección:
C.M.H. AUTOMACION S.L.
Poligono Industrial El Collet Parcela 401A Nave 1 12580 BENICARLO, Castellón – España..
El coste directo de la devolución del producto será a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío.
Si el producto recibido es defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, C.M.H. Automación se hará cargo de los gastos de devolución y te ofrecerá la opción de:
En estos casos, deberás comunicar la incidencia a soporte@naranjamecanica.es dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos y una descripción del defecto o error.
Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales. No se realizarán reembolsos en efectivo.
En caso de devoluciones parciales, solo se reembolsará la parte correspondiente al producto devuelto, excluyendo los gastos de envío iniciales si no todos los productos del pedido fueron devueltos.
Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico soporte@naranjamecanica.es o llamando a +34 964 188 144.
Última actualización: 13/12/2024
Si tienes alguna duda sobre este Aviso Legal, puedes contactar con nosotros a través de soporte@lanaranjamecanica.com.
